En empresas de repuestos, insumos industriales o distribución mayorista, los vendedores pierden horas buscando números de pieza y verificando stock manualmente. Desarrollamos un agente de IA con búsqueda semántica y conexión SQL directa que atiende por WhatsApp las 24 horas con precisión determinista.
Cuando un cliente necesita un repuesto o componente específico, no tiene paciencia para esperar dos horas una respuesta por correo. Si la empresa no contesta en minutos, el comprador consulta al siguiente proveedor de la lista.
Combinamos modelos de lenguaje de última generación con bases de datos vectoriales y validaciones deterministas estrictas.
Convertimos manuales técnicos, despieces mecánicos y tablas de equivalencias en vectores semánticos. El agente comprende sinónimos, códigos antiguos y descripciones informales que usan los clientes.
El agente no inventa stock ni asume valores. Ejecuta consultas parametrizadas seguras contra la base de datos de la empresa para informar disponibilidad física exacta y precio en el momento.
Filtros rígidos que prohíben al modelo opinar sobre temas ajenos a la empresa, aplicar descuentos fuera de política o dar consejos técnicos que no figuren en los manuales homologados del fabricante.
Si la consulta requiere una negociación especial o el cliente solicita hablar con un asesor, el agente transfiere la conversación al panel del vendedor resumiendo el pedido y los códigos consultados.
Desarrollamos una prueba de concepto en dos semanas para demostrar el impacto directo en sus canales comerciales.